Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv33

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sv33 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và giữ an toàn cho tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập hạn chếXoá dữ liệu theo yêu cầu
sv33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi lần nạp tiền qua ví nội địa, sv33 áp dụng các lớp bảo mật cụ thể để dữ liệu không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn điểm chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ sv33 đều đi qua kênh SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Kiểm soát phiên đăng nhập sv33 theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục truy cập tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu khỏi hệ thống một cách có kiểm soát.
Quyền truy cập nội bộ giới hạn Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để tránh lạm dụng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ sv33 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong cùng buổi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại sv33

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sv33 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác ngoài phạm vi xử lý tài khoản.

Không. sv33 không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán hợp lệ, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

sv33 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút, không lưu thông tin xác thực của ví.

Có, chính sách này áp dụng bất kể bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi thiết bị truy cập sv33 đều thuộc phạm vi bảo vệ dữ liệu theo chính sách này, tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.